思わぬかたちで推進されたリモートワーク

新型コロナウィルスの感染拡大の影響により、ビジネスの現場では、一部の業種・職種を除き、リモートワーク（在宅勤務）が今や一般的なものになってきました。

JRLAも例に漏れず、定例ミーティングはオンラインで実施、また、今後の事業展開についても、オンラインでも対応可能なサービスのあり方を日々検討しています。

リモートワークを実施したことのある方、また、現在実施中の方からは、「やってみると意外とできる」とか、「通勤時間がカットできて効率的」とか、「家族との時間が持てるようになった」などなど、概ね良い評価が聞こえてきます。

この緊急事態にリーダーは部下とどう向き合うか？

しかし一方で、お互いがオフライン（直接会う状態）にならなくなった結果、職場内におけるコミュニケーション量が減ってしまった、というような声も聞こえてきます。これがさらに悪い方向に進んでいくと、メンバー間の信頼関係の欠如や、仕事に対するモチベーションの低下などが懸念されるでしょう。

そんなことが起きてしまわないように、また、こんな時だからこそ、私達は、オンラインによる「1on1ミーティング」の実施を推奨したいと思います。

オンラインによる1on1ミーティングをすでに実施されている職場も多いと思いますが、その多くはウェブ会議システム「Zoom」を活用しているところが多いようです。

ちなみに、なぜZoomが活用されているかというと（私見ですが）、「操作が簡単である」「画面（資料）共有ができる」「費用があまり掛からない」といったところではないかと思っています。要するに、コスパが良い、ということですね。

Zoomによる「1on1ミーティング」のコツとは？

ここでは、Zoomの操作方法ではなく、オンラインによる「1on1ミーティング」のコツをお話したいと思います。

1. 静かな環境を用意する

自宅では、書斎などの自室を確保する。自宅にそのような場所がない、ということであれば、車の中やベランダなどで実施することも検討する。また、パソコンやスマートフォンのマイクは予想以上に音声を拾うので、できればヘッドセット（マイク付きイヤホン）などを準備しておくと良いでしょう。

2. 「顔出し」を標準とする

これをしなければ、電話と一緒ということになります。たとえ画面越しであっても、お互いの顔を見て話すということは、お互いのエネルギーを分かち合うことでもあります。もちろん、その際は、笑顔でいることを心掛ける必要があります。

3. 相手の話をしっかりと承認・傾聴する

オンラインの場合、ついつい「あいづち」や「うなずき」といった、コミュニケーションスキルの基本が疎かになってしまいます。離れているからこそ、基本的なスキルを意識することで「あなたのことをしっかり受け止めているよ」というサインを相手に送ってください。

このように見てくると、オンラインだからといって、何か特別な方法を試みるということではなく、むしろ、これまで職場で実践してきたこと（特に基本的な部分）を意識して取り組んでください、ということが言えそうですね。